リピート率向上☆ポイントは身だしなみの服装

リピート率向上の為に、身だしなみの服装はどういったものが良いのかを記事にしてみました。

リピート率を上げるためのひとつの武器として

美容院を経営していますと、人気があるスタッフ、あまりお客様がつかないスタッフがおります。

その違いは何なのか？見ているうちに、色々わかりました。

勉強になったことのひとつに、服装があります。

私がABテストのやり方で、一定期間データを取ってみました。

ジャケットを着た時と、カジュアルな服装の時のリピート率を見てみたのです。

興味深い事が数字に表れまして、ジャケットを着て営業していた時の方が

カジュアルにしていた時よりリピート率が上がったのです。

偶然ではなく、服装もお客様の心を掴む大事な武器になるのです。

自分もお客としてお店に行った時は、普通の服装のスタッフさんより

Yシャツや、ジャケットを着ている店員さんの方がちゃんとしてるなと

安心感があります。

人間は、外見の良い人は才能、親切心、誠実さ、知性と言った望ましいものを

持っていると自動的に考えてしまう傾向があります。

こんな研究結果があります。模擬面接会場を作りそこでのデータだと

仕事に必要な資格を持った人間よりも、身だしなみの良い人間のほうが合格者が多かったそうです。

しかし、面接官にそのことを聞くと、外見を重視はしていないと答えたそうです。

このことからもわかるように、無意識レベルで見た目の影響が関わっているのです。

裁判でも似たようなデータが出ていて、身体的特徴や体格などの影響を受けやすく、

外見の良い人が、現在の法制度の中でも有利な判決が出ているそうです。

裁判のデータにおいても、外見的に魅力がある人の方が圧倒的に援助を受けやすいのです。

確かに、残念ではありますが私自身の経験からも、スキルが大体一緒なら

若いスタイリストの方が支持があります。

少し話が反れましたが、外見のチカラと影響力は研究の歴史からも

わかるように、美容業大きなジャンルで分けて言えば、

サービス業では服装のチョイスで売上が変わると言っても

過言ではないのです。

お客様の立場に立って、ご自身がお客で利用するお店で

どういう服装、外見の方になら安心感を持てるのか、

研究なされても損はないのではないでしょうか。

私たちは無意識に魅力的な人を好きになりますし、

好きな人には従ってしまう生き物なのです。

さて、あなたの魅力的な人物としての演出のひとつの服装は

今日は魅力的に写っていますでしょうか？？